3月5日，一段中央指导组赴武汉开元公馆小区考察期间，有居民在楼上大喊“假的，全部是假的”的视频在网上热传。有网友表示，这或许是居民对于有人“应付检查”忍无可忍而做出的举措。

北京青年报记者3月7日从该小区多位居民处了解到，当天确有居民向中央指导组喊话，但这部分居民认为，喊话或主要和小区居民在新冠肺炎疫情发生前后对物业服务不满有关。

武汉青山区政府宣传部门工作人员表示，针对此事区政府已介入调查，工作人员正在小区了解居民具体诉求，且不会“为难”喊话居民。北青报记者了解，目前该小区居民已经能够比较顺利地买到10元廉价菜。

居民称小区住户与物业有“积怨”

北京青年报记者注意到，此前开元公馆小区居民曾多次通过武汉城市留言板反应该小区问题。1月20日，有业主在留言板发帖反应该小区幼儿园旁边垃圾堆长期无人清理。1月31日，相关部门回复该居民：“目前建筑垃圾已基本清理完毕，剩余部分物业正在积极联系清运单位进行清运。同时相关部门建议物业年后征求业主意见，看小区是否还有更合适的位置进行堆放。”

3月6日，一位家住开元公馆小区的业主吴斌（化名）告诉北青报记者，“很多业主认为，疫情刚开始时，物业并没有什么行动，现在尽管有所改善了，但有些问题依旧没有得到重视和改善。疫情期间物业没有消过毒，都是每栋楼的居民自发组织消毒,小区幼儿园门口有一个很大的垃圾堆，业主反映过很多次都没有进行处理”。

另一位居民陈强（化名）则介绍，当天指导组在小区考察期间，有多位居民曾开窗喊话，陈强表示，大家主要是气不过物业公司的“作秀”行为：“平时一两周都不打扫，那天一大早就开始打扫了，不假吗？”

北青报记者7日联系了开元公馆小区的物业工作人员，其表示对居民此前所反映过的停车收费、小区需要维修等问题，已经在着手解决，并且现在也开通了电话在收集小区居民所反映的问题。

没有被送大量“米肉菜” 但收到了小包爱心菜

居民向中央指导组“喊话”的视频被发布出来之后，曾有网友表示该小区居民已经免费获得了大米、肉、枣等“补给品”，但开元公馆居民表示这样的说法并不属实。

3月7日下午，北青报记者联系了开元公馆小区的业主王辉（化名），他告诉记者，开元公馆小区属于青山区比较好的小区，不过此前一些居民对小区的物业非议很大，尤其在小区实行封闭管理以后，很多居民甚至出现了微信加不上物业人员，而无法买到小区的团购菜，只能自己联系小区外的商户团购菜品的情况，“以前因为居民和物业闹过矛盾，就有物业把部分住户踢出了群，而疫情发生后，小区的团购菜是需要物业来负责的，但是这部分被踢的住户却加不上物业工作人员，也就报不上名，买不到小区的团购菜，只能自己找小区外的商户，团购以后让他们再把菜送到门口。”

王辉说，在3月5日发生居民隔窗举报后，小区管理发生了一些变化，“现在居民菜的团购和配送主要由小区物业转移到了翠园社区这里，现在小区的业主群里会有社区的工作人员通知我们说10元的团购菜已经非常充足，可以购买，以前10元价格购买的这种菜是很难抢到的。”但王辉告诉北青报记者，“隔窗举报”发生后，他从网上看到有人发布图片，称开元公馆小区居民免费得到了米、肉、大枣等大量“补给品”，“这个情况是不真实的，我们现在偶尔会收到小包的‘免费爱心菜’，有的人是一把生菜，有的人是两根莴苣，多是表示物业或者社区的一个心意。”他说，“但是像大米、猪肉这样的物资,如果免费发的话，对别的小区的居民来说那是不公平的，现在除了‘爱心菜’，我们也没有收到网上所传的那种免费物资。”

当地表示不会“为难”喊话者

开元公馆小区所在的翠园社区一名志愿者7日告诉北青报记者，现在社区的工作人员都在社区的各个小区忙碌，同时社区还招募了很多居民作为志愿者，另外，社区也组织工作人员到包括开元公馆小区在内的多个小区，上门入户询问住户的诉求。

与此同时，与开元公馆临近的多个武汉青山区的居民小区住户表示，最近两天他们也都领到了一部分免费爱心菜，同时也有比较便宜的生活必需品供应，“瘦肉10元一斤，五花肉12元一斤，排骨17元一斤，还是非常合理的。”一位青山区市民表示，“街道干部这两天也到小区门口来了解情况了。”

青山区宣传部工作人员表示，区政府已安排工作人员前往开元小区，现场了解小区居民具体诉求，“我们会根据相关事实了解问题解决问题。”而针对有网友担心小区的喊话者会被“为难”的说法，工作人员表示是不会为难喊话者的，只会根据程序帮助居民解决问题。

“特殊时期，有的人对社区或者物业工作觉得满意，有的人会觉得不满意，只要互相沟通，其实都不是什么大事儿。”小区居民王辉说。

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